i

Přepisů rozhovorů zákazníků s technickou podporou koluje po internetu celá řádka a většina jich je velmi zdařilých. Další z nich přináší (prý) rozhovory mezi operátory ("O") a zákazníky ("Z") společnosti O2.

O: Kam je zapojený ten kabel?
Z: Jak to myslíte?
O: Když půjdete po tom kabelu, kam dojdete?
Z: Asi k vám na ústřednu do Brna.

O: Pane, jestli na mě budete pořád takhle křičet, tak vás upozorňuji, že to položím.
Z: No to si zkuste! To pak teprve začnu řvát!!
O: To je možné, ale už ne na mě.

O: Vy jste přímo zřizovatel té linky?
Z: Jak to myslíte?
O: Na koho je ta linka psaná.
Z: Jako kdo tu je?
O: Hmm, dejme tomu.
Z: Já a můj pes.
O: Ale já bych potřeboval jméno.
Z: Ťapina.

Z: Já seberu ten modem a omlátím vám ho o hlavu!
O: Myslíte tím přímo mne?
Z: Ne. Vy jste jedinej trochu ochotnej. Vás jenom švihnu kabelem.

Z: Už mě tam všichni serete v tý vaší ou tů sebrance!
O: Bavme se slušně, jsme přeci lidé.
Z: To možná vy, ale já ne!

Z: Já mám modem Aethra.
O: Tenhle typ modemu má na sobě tři kontrolky. Jak teď svítí?
Z: Svítí obě dvě.

O: Vypojte z počítače USB kabel od modemu a nechte tam jenom ten síťový.
Z: Jo, tak už ho mám vypojenej. Co teď?
O: Teď napište do té lišty nějakou adresu.
Z: To nejde.
O: Jak to myslíte?
Z: Píšu a nic se neděje!
O: Vidíte na klávesnici tlačítko Num Lock?
Z: Jo, už ho vidim.
O: Mačkejte ho co nejrychleji za sebou, bliká na klávesnici něco?
Z: Nic nebliká.
O: Tak zapojte klávesnici zpátky do počítače.

Z: Já jsem technik, na mě můžete mluvit odborně.
O: Rozumím. Chce to po vás autorizaci pop trojky, nebo esemtépéčka?
Z: Ehm..., cože?

Z: K vám se dovolat, to je umění! Prosim vás, vy tam jste sám?
O: Někdy mám ten pocit.

Z: Já vám to hlásil už přede dvěma hodinama a nikdo se neozval! Chci to zrušit!
O: Pane Nováku, nebudeme to dramatizovat...

Z: Já jsem výslovně říkal, ať mi sem neposílají toho technika, co tu byl minule! Jdu ke dveřím, vodevřu a co myslíte? No byl to von!

Z: Já bych křičel, já bych brečel, ale ani na jedno už nemám sílu. Už jenom volám.

Z: Helejte se! To už jste asi pátej s kym mluvim! Já už to celý znova opakovat nebudu! To si tam pořešte!
O: Mohl byste mi to zopakovat?

Z: Do jména zadejte O2.
O: Ó mám dát malé nebo velké?
Z: Dejte velké, my jsme velká společnost.

Z: Pošlete sem konečně někoho, kdo tomu rozumí, jinak na to pustím manželku a to teprve budete koukat!

Z: Co se týká toho připojení, vy jste už ve vlastnostech?
O: Co se týká toho připojení, tak jsem už tejden v řiti!

Z: Já bych rád věděl, proč se mi nezobrazuje číslo volaného.
O: Velice se omlouvám, ale tohle řeší kolegové z hlasových služeb.
Z: A kde jsem teď?
O: Na technické podpoře internetového připojení.
Z: Výborně! Já si objednával O2TV a rád bych věděl, kdy to bude.
O: Velice se omlouvám, ale tohle řeší kolegové z obchodního oddělení...
Z: Tak to bych rád věděl, proč mi v Mozille nefunguje aktualizace.
O: Je mi líto, ale tohle já neřeším, protože...
Z: Ježíši! Vaší práci bych chtěl mít!

Z: To v Americe, tam by to bylo hned! Ale vy jste pořád v Čechách!
O: Pane, vy jste ale momentálně také v Čechách.

Z: Chci okamžitě mluvit s nejvyšším vedením! To vedení, to je Praha?
O: Obávám se, že Madrid.

Z: Včera zase vypadla Prima!
O: A už to funguje?
Z: Teď jo, ale já neviděl poslední díl Letiště! Nevim co se stalo!
O: No ona dala nakonec přednost tomu pilotovi...

Z: Máte tam ten kurzor?
O: Já nevím. To mělo být v tom instalačním balíčku?

Zákaznická linka